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I nostri gioielli sono per la maggior parte realizzati a mano e spesso sono a disponibilità limitata. Questo potrebbe allungare i tempi per la spedizione di alcuni ordini. Non ti preoccupare, ti aggiorneremo via mail su ogni fase di produzione e spedizione del tuo gioiello.

Della Spiga Gioielli – Via Sant’Alessandro

24122, Bergamo – Italia

Tel: +39 035217274

email: info@dellaspigagioielli.it

Da Martedì a Sabato: 10:00 / 13:00 – 15:30 / 19:30

Domenica e Lunedì: Chiuso

I dati personali raccolti sono coperti dalla privacy, verranno utilizzati al solo scopo di servizio al cliente e vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna.

Le garanzie post vendita, disciplinate dal Codice del Consumo, Parte IV, Titolo III, Capo I e Capo I bis, agli art. 128 e seguenti; Dispongono una garanzia di due anni sui nostri gioielli, allegati da scontrino fiscale. Comprende qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. La responsabilità del venditore è limitata ai difetti preesistenti, scoperti in un secondo momento dall’acquirente. Non riguarda invece eventuali danni sopravvenuti, ad esempio, per uso improprio da parte del consumatore o di terzi.

Pertanto consigliamo ai nostri clienti un uso corretto del gioiello. Sconsigliamo l’uso del gioiello durante le ore di sonno, sotto alla doccia e in spiaggia per non far venire in contatto il gioiello con lozioni e altre sostanze che potrebbero alterarne l’integrità.

Inoltre è possibile rendere l’acquisto effettuato entro i 14 giorni. Il gioiello deve presentare il suo aspetto originale, deve essere inutilizzato, inalterato, pulito e presentato nella sua confezione originale affiancato dallo scontrino fiscale. Non saranno accettati gioielli non integri, alterati, danneggiati, usurati e sporchi. Della Spiga Gioielli si riserva il diritto di non rimborsare i resi non conformi alle condizioni previste sopra. In questi casi il cliente sarà ritenuto colpevole di un uso scorretto del gioiello, quindi esente da garanzia. Se l’acquisto è stato effettuato online chiediamo di essere contattati in anticipo per richiedere delle prove fotografiche prima della spedizione del reso.

Dal diritto di reso sono esenti anche tutti gli articoli personalizzati, come i bracciali saldati ETERNITY e le incisioni su ordinazione.

Invece per ogni eventuale riparazione chiediamo di contattare direttamente il nostro punto vendita.

Consigliamo ai nostri clienti un uso corretto del gioiello. Sconsigliamo l’uso del gioiello durante le ore di sonno, sotto alla doccia e in spiaggia per non mettere in contatto il gioiello con lozioni e altre sostanze che potrebbero alterarne l’integrità.

ORO: consigliamo di conservare i gioielli in astucci separati e puliti. Per i bracciali e gli anelli rigidi e aperti consigliamo di non forzarli per adattare la misura, perché potrebbero rompersi. Le catene vanno riposte con ordine per evitare che si formino spiacevoli nodi, qualora dovessero formarsi vi consigliamo di portare il gioiello in boutique. La pulizia deve essere eseguita delicatamente con un panno e prodotti specifici, anche in questo caso consigliamo di rivolgersi al nostro punto vendita.

PIETRE: e’ possibile pulire le pietre incastonate con delicatezza e uno spazzolino con setole morbide, in caso di diamanti è consigliato rivolgersi direttamente alla boutique.

PERLE: per tutte le gemme di natura organica è sconsigliato metterle a contatto con ammoniaca, cloro, profumi e creme.

ETERNITY: per la collezione di bracciali saldati al polso consigliamo una pulizia periodica con un panno specifico. Consigliamo l’accortezza di non impigliare il bracciale per evitare che si strappi o si allunghi la catena. Nel caso in cui dovesse rompersi o vi è la necessità di tagliarlo, chiediamo di conservare la catena per poterla risaldare.